Audiorent Twente respecteert de privacy van haar klanten, opdrachtgevers, leveranciers, zakelijke relaties en bezoekers van onze website. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, transparant en uitsluitend voor gerechtvaardigde doeleinden.

In deze privacy- en cookieverklaring informeren wij u over de wijze waarop Audiorent Twente persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beveiligt, welke cookies en vergelijkbare technieken kunnen worden toegepast en welke rechten u heeft op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Voor de verwerkingen die in deze verklaring worden beschreven, is Audiorent Twente de verwerkingsverantwoordelijke.

Audiorent Twente
Industrieweg 6A
7641 AT Wierden
Nederland

KvK-nummer: 96804300
E-mail: info@audiorenttwente.nl
Website: www.audiorenttwente.nl

Voor vragen over privacy, persoonsgegevens of cookies kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande contactgegevens.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Audiorent Twente verwerkt persoonsgegevens wanneer u gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, een reservering of overeenkomst aangaat of op andere wijze gegevens aan ons verstrekt.

Afhankelijk van de aard van het contact kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

naam en contactgegevens;
adres- en woonplaatsgegevens;
bedrijfs- en factuurgegevens;
e-mailadres en telefoonnummer;
gegevens met betrekking tot offertes, opdrachten en overeenkomsten;
gegevens over evenementen, locaties, leveringen en reserveringen;
betalings- en administratieve gegevens;
correspondentie via e-mail, telefoon, WhatsApp, sociale media of andere communicatiekanalen;
IP-adres en relevante technische gegevens over het gebruik van onze website;
overige persoonsgegevens die u uit eigen beweging aan ons verstrekt.

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

3. Doeleinden van de verwerking

Audiorent Twente kan persoonsgegevens verwerken voor:

het behandelen en opvolgen van aanvragen en offertes;
het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten;
de verhuur, levering, installatie en retourname van apparatuur;
het verzorgen van drive-in shows en technische dienstverlening;
planning en organisatie van opdrachten en evenementen;
facturatie, betalingen en financiële administratie;
communicatie met klanten en zakelijke relaties;
klantenservice en ondersteuning;
beveiliging en verbetering van onze website en dienstverlening;
marketing en relatiebeheer, voor zover wettelijk toegestaan;
het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen.

4. Grondslagen voor verwerking

Audiorent Twente verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een rechtsgeldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan deze grondslag bestaan uit:

uitvoering van een overeenkomst;
het nemen van maatregelen voorafgaand aan een overeenkomst, bijvoorbeeld naar aanleiding van een offerteaanvraag;
een wettelijke verplichting;
een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, normale bedrijfsvoering en bepaalde vormen van relatiebeheer;
toestemming, wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Bewaartermijnen

Audiorent Twente bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Financiële en administratieve gegevens worden gedurende de toepasselijke wettelijke bewaartermijn bewaard.

Gegevens met betrekking tot offertes, aanvragen, opdrachten en klantcontact worden bewaard zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor onze dienstverlening, administratie, relatiebeheer en de eventuele afhandeling van klachten, garanties of geschillen.

Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd.

6. Verstrekking aan derden

Audiorent Twente verkoopt of verhuurt persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens kunnen wel worden verstrekt aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Hierbij kan onder meer worden gedacht aan:

administratie- en boekhoudpartijen;
hosting- en IT-dienstverleners;
leveranciers van bedrijfssoftware;
e-mail- en communicatiediensten;
betalingsdienstverleners;
leveranciers en onderaannemers die betrokken zijn bij een opdracht;
professionele adviseurs;
bevoegde overheidsinstanties.

Wanneer een externe partij namens Audiorent Twente persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar noodzakelijk afspraken over de verwerking en bescherming van deze persoonsgegevens.

7. Internationale doorgifte

Het is mogelijk dat bepaalde door ons gebruikte software-, hosting- of IT-dienstverleners persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit het geval is, zorgen wij ervoor dat hiervoor een rechtsgeldige grondslag bestaat en dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de AVG.

8. Foto- en videomateriaal

Bij evenementen waarbij Audiorent Twente betrokken is, kan foto- en videomateriaal worden gemaakt voor bijvoorbeeld onze website, sociale media, portfolio of andere promotionele doeleinden.

Wanneer personen herkenbaar in beeld worden gebracht en voor het gebruik daarvan toestemming of een andere geldige grondslag vereist is, handelen wij overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Heeft u bezwaar tegen specifiek door Audiorent Twente gepubliceerd beeldmateriaal waarop u herkenbaar bent? Neem dan contact met ons op via info@audiorenttwente.nl. Wij beoordelen het verzoek en nemen indien noodzakelijk passende maatregelen.

9. Beveiliging van persoonsgegevens

Audiorent Twente neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging, vernietiging of ongeoorloofde openbaarmaking.

Onze beveiligingsmaatregelen worden waar nodig aangepast aan technische ontwikkelingen, de aard van de verwerkte persoonsgegevens en de daarmee samenhangende risico's.

10. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens.

U kunt onder meer verzoeken om:

inzage in uw persoonsgegevens;
correctie of aanvulling van uw persoonsgegevens;
verwijdering van persoonsgegevens;
beperking van de verwerking;
overdracht van persoonsgegevens;
bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
intrekking van eerder gegeven toestemming.

Een verzoek kan worden ingediend via info@audiorenttwente.nl.

Om uw privacy te beschermen, kunnen wij u verzoeken aanvullende informatie te verstrekken waarmee wij uw identiteit kunnen verifiëren.

Wij behandelen verzoeken binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

11. Klachten

Wanneer u van mening bent dat Audiorent Twente uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze verwerkt, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van gegevensbescherming.

12. Geautomatiseerde besluitvorming

Audiorent Twente maakt geen gebruik van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering, waaraan voor personen rechtsgevolgen zijn verbonden of die hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen.

Cookieverklaring

13. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op uw computer, smartphone, tablet of ander apparaat kunnen worden opgeslagen.

Naast traditionele cookies kunnen vergelijkbare technieken worden gebruikt, zoals scripts, pixels en lokale opslag. In deze verklaring worden deze technieken gezamenlijk aangeduid als 'cookies'.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om een website technisch goed te laten functioneren, voorkeuren te onthouden of inzicht te verkrijgen in het gebruik van een website.

14. Welke soorten cookies kunnen wij gebruiken?

Afhankelijk van de inrichting en functionaliteiten van onze website kan Audiorent Twente gebruikmaken van de volgende categorieën cookies.

Noodzakelijke en functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk om de website en bepaalde functionaliteiten correct en veilig te laten functioneren.

Deze cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

beveiliging van de website;
het functioneren van formulieren;
het onthouden van cookievoorkeuren;
technische werking van de website;
het voorkomen en detecteren van misbruik.

Voor cookies die strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website is in beginsel geen voorafgaande toestemming vereist.

Analytische cookies

Analytische cookies kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in de wijze waarop bezoekers onze website gebruiken.

Hiermee kunnen bijvoorbeeld bezoekersaantallen, bezochte pagina's en technische prestaties worden gemeten. Deze informatie kan worden gebruikt om de website en gebruikerservaring te verbeteren.

Wanneer analytische cookies geen of slechts geringe gevolgen hebben voor de persoonlijke levenssfeer, kunnen deze onder bepaalde voorwaarden zonder voorafgaande toestemming worden toegepast. Wanneer toestemming wettelijk vereist is, worden deze cookies pas geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Marketing- en trackingcookies

Marketing- en trackingcookies kunnen worden gebruikt om het surfgedrag van bezoekers te volgen en bijvoorbeeld de effectiviteit van advertenties of marketingcampagnes te meten.

Voor het plaatsen of uitlezen van marketing- en trackingcookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf uw toestemming.

Wanneer u geen toestemming geeft, worden deze cookies niet geplaatst of uitgelezen.

Cookies van derden

Op onze website kunnen functionaliteiten of inhoud van externe partijen worden gebruikt, bijvoorbeeld voor video's, kaarten, sociale media of andere geïntegreerde diensten.

Deze externe partijen kunnen onder bepaalde omstandigheden zelf cookies plaatsen of persoonsgegevens verwerken.

Wanneer hiervoor voorafgaande toestemming vereist is, worden dergelijke functionaliteiten of cookies pas geactiveerd nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.

15. Toestemming voor cookies

Wanneer onze website gebruikmaakt van cookies waarvoor voorafgaande toestemming vereist is, vragen wij deze toestemming via een cookiebanner of vergelijkbaar toestemmingsmechanisme.

U moet daarbij de mogelijkheid hebben om een vrije keuze te maken.

Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies mag er niet toe leiden dat de basisfunctionaliteiten van onze website voor u ontoegankelijk worden.

Cookies waarvoor toestemming vereist is, worden niet geplaatst voordat u hiervoor een geldige toestemming heeft gegeven.

16. Cookievoorkeuren wijzigen of toestemming intrekken

Wanneer u toestemming heeft gegeven voor bepaalde cookies, kunt u deze toestemming op ieder moment weer intrekken.

Indien onze website beschikt over een cookie-instellingenfunctie, kunt u daar uw voorkeuren wijzigen.

U kunt cookies daarnaast zelf verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw internetbrowser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van noodzakelijke of functionele cookies invloed kan hebben op de correcte werking van bepaalde onderdelen van de website.

17. Bewaartermijnen van cookies

De bewaartermijn verschilt per cookie.

Sessiecookies worden in beginsel verwijderd nadat u uw browser afsluit.

Permanente cookies blijven gedurende een vooraf bepaalde periode op uw apparaat staan of totdat u deze zelf verwijdert.

Cookies worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij worden gebruikt.

Wanneer wij cookies van derden gebruiken, kan de bewaartermijn mede worden bepaald door de betreffende externe aanbieder.

18. Persoonsgegevens via cookies

Bepaalde cookies en vergelijkbare technieken kunnen persoonsgegevens verwerken, zoals:

IP-adres;
apparaat- en browserinformatie;
datum en tijdstip van een bezoek;
bezochte pagina's;
interacties met de website;
technische identificatiegegevens.

Wanneer dergelijke informatie als persoonsgegeven kwalificeert, is tevens het privacygedeelte van deze verklaring van toepassing.

19. Cookies van externe partijen

Wanneer wij gebruikmaken van diensten van externe partijen, kunnen deze partijen eigen voorwaarden en privacy- of cookieverklaringen hanteren.

Audiorent Twente heeft niet in alle gevallen volledige zeggenschap over de wijze waarop externe partijen zelfstandig persoonsgegevens verwerken.

Wij adviseren u daarom, waar relevant, ook de privacy- en cookievoorwaarden van de betreffende externe dienstverlener te raadplegen.

20. Wijzigingen in het gebruik van cookies

Het gebruik van cookies op onze website kan veranderen wanneer wij de website aanpassen, nieuwe functionaliteiten toevoegen of andere externe diensten gebruiken.

Wanneer dergelijke wijzigingen gevolgen hebben voor deze verklaring, passen wij de verklaring aan.

Indien een nieuwe verwerking of cookie voorafgaande toestemming vereist, zullen wij hiervoor toestemming vragen voordat de betreffende cookie wordt geplaatst of uitgelezen.

21. Wijzigingen in deze verklaring

Audiorent Twente behoudt zich het recht voor deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen wanneer onze dienstverlening, website, bedrijfsvoering of toepasselijke wet- en regelgeving daartoe aanleiding geeft.

De meest actuele versie wordt via onze website beschikbaar gesteld. Bovenaan de verklaring wordt de datum van de meest recente versie vermeld.

22. Contact

Heeft u vragen over deze privacy- en cookieverklaring, de verwerking van uw persoonsgegevens of het gebruik van cookies? Neem dan contact op met: